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中国铁路官方唯一指定客票预订系统，提供列车时刻查询、余票动态、在线购票、退改签等全方位服务。安全、高效、可靠。
支持高铁、动车、普速列车在线预订，可提前15天购票，支持积分兑换。
实时显示各席位余票数量，无座、硬座、软卧一目了然，智能推荐中转方案。
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集中管理已购车票，支持改签、退票、选座，历史订单随时可查。
官方数据源，票源真实可靠支持多种在线支付方式（支付宝/微信/银行卡）账户安全保护，实名制购票客服热线 12306 全天候人工服务自2011年上线以来，12306.cn已成为全球最大票务交易平台之一，日均访问量数亿次。
请确认是否已注册12306账户。如未注册，请点击“立即注册”完成实名认证。若已注册仍提示，可尝试通过“忘记密码”找回或联系客服。
可以。每单最多可购买5张车票，需添加乘车人信息（须为12306注册用户且通过核验）。
登录后进入“车站大屏”或“我的订单”点击对应车次，即可看到实时晚点动态。也可通过12306手机APP查询。
可在开车前或乘车后30天内，凭购票时使用的有效身份证件在车站自动售/取票机或人工窗口打印报销凭证（蓝色车票）。
在登录页面点击“忘记密码”，通过注册手机号或邮箱验证，按提示重置密码。如无法找回，需本人持身份证到车站窗口办理。
支持。当所需车次无余票时，可提交候补需求，系统自动排队，有余票时优先兑现，成功率极高。